お客様からよくお寄せいただくご質問に
お答えしております。

宿泊・休憩についてのご質問

宿泊は何時からチェックインできますか？
ご予約の場合は18時より、直接ご来店の場合は15時よりチェックイン可能です。
チェックアウトは何時までですか？
ご予約の場合は11時まで、直接ご来店の場合は15時までチェックアウト可能です。
アーリーチェックインはできますか？
前延長料金が30分につき追加されます。
レイトチェックアウトはできますか？
延長料金が30分につき追加されます。
チェックアウト時間の延長は有料ですか？
有料になります。
休憩利用は可能ですか？
可能です。
休憩は何時間から利用できますか？
2時間より利用可能です。
宿泊と休憩では料金が違いますか？
料金は差異がございます。
休憩で延長することはできますか？
22時から延長される場合30分につき延長料金が加算されます。
また、2時間以上のご利用で24時を過ぎられますと宿泊料金に切り替わります。
休憩から宿泊に切り替えられますか？
可能です。
深夜の休憩利用は可能ですか？
2時間利用のみ可能です。
一部屋何人まで利用できますか？
料金は変わりますが、制限はございません。
子連れでも宿泊可能ですか？
可能です。
ペットも一緒に泊まれますか？
プランのご用意がございます。予約サイトをご確認ください。

料金・予約・支払いに関するご質問

ランク別の料金を教えてください
お部屋詳細をご確認ください。ご不明点があればお問い合わせください。
大型連休などは料金が上がりますか？
特別料金でのご用意になります。
何日前からキャンセル料がかかりますか？
各予約サイトのプランにより差異がございます。
ご確認の上ご予約ください。
クーポンは利用できますか？
お部屋にお得なクーポンなど多数ご用意がございます。
お電話での予約は可能ですか？
可能です。
インターネット予約は可能ですか？
可能です。
どの予約サイトに掲載されていますか？
じゃらん、楽天トラベル、Yahooトラベルなど多数ございます。
支払い方法は？（現金、カード、QR決済など）
現金、クレジットカード、楽天Pay、d払い、各種電子マネーのご対応をしております。
デポジット（保証金）は必要ですか？
外出の際、ご予約でのご利用の際は料金前払い制となります。
領収書やインボイスの発行は可能ですか？
可能です。
領収書の記載名は変更できますか？
ご対応できません。

客室設備に関するご質問

テレビはありますか？
ございます。
テレビでインターネット（サブスク）は見られますか？
対応していないお部屋もございます、詳しくはお問い合わせください。
浴室の中にテレビはありますか？
ございません。
カラオケはどの部屋でできますか？
お部屋専用カラオケのご用意は301、401、402、406、601、701、801、802、803になります。
ゲーム（カセット）は借りられますか？
可能です。
ベッドの広さはどれぐらいですか？
クイーンサイズになります。
ガウンはありますか？
お部屋にございます。
充電器の貸出はありますか？
各種ご用意ございます。
禁煙ルームはありますか？
ございません。
喫煙ルームはありますか？
ございます。
喫煙所は館内にありますか？
ございません。
無料Wi-Fiはありますか？
ございます。
VPNや高速通信に対応していますか？
ご対応しておりません。
客室の防音対策はされていますか？
されております。
客室に電子レンジや冷蔵庫はありますか？
ございます。
客室に製氷機やアイスペールはありますか？
客室での用意はございませんが、無料ルームサービスにてご用意がございます。
客室にBluetoothスピーカーや音楽再生機能はありますか？
ございません
客室でプロジェクターや大画面上映はできますか？
302、601、701号室にて可能です。
客室にマッサージチェアはありますか？
ご用意のあるお部屋もございます。

お風呂・リラクゼーションに関するご質問

部屋のお風呂はどのタイプですか？（露天・円形風呂・普通）
お部屋詳細をご確認ください。
貸切露天風呂は有料ですか？
無料でのご用意になります。
貸切露天風呂は予約が必要ですか？
チェックイン後にご予約を受付けております。フロントデスクまでお申し付けください。
サウナはありますか？
多種ございます。サウナページにてご確認ください。
岩盤浴はありますか？
501、505号室にてご用意ございます。
サウナ付きの部屋はどれですか？
多数ございます。サウナ付き客室タイプをご確認ください。
岩盤浴付きの部屋はどれですか？
501、505号室にてご用意ございます。
露天風呂付きの部屋はどれですか？
多数ございます。客室詳細をご確認ください。
ジャグジーはありますか？
全室ございます。
お風呂は2人で入れますか？
デラックスランク以上のお部屋ですとお入りいただけます。
入浴剤はありますか？
ございます。
浴室にBluetoothスピーカーはありますか？
ございません。

アメニティ・レンタルに関するご質問

アメニティは何がありますか？
ヘアブラシ、ハブラシ、入浴剤、カミソリ、化粧品各種のご用意がございます。
シャンプー等はありますか？
ございます。
子供用アメニティはありますか？
ございません。
ペット用アメニティはありますか？
ございません。
ベビーベッドやベビーカーの貸出はありますか？
ございません。
車椅子の貸出はありますか？
ございません。
ヘアアイロンの貸出はありますか？
ございます。
ボードゲームなどの貸出はありますか？
ございません。

飲食・ルームサービスに関するご質問

ルームサービスはありますか？
ございます。
ルームサービスは何時まで利用できますか？
24時間受け付けております。
アルコールの注文は可能ですか？
可能です。
飲食の持ち込みはできますか？
お持ち込みいただいて構いません。
朝食の内容はどんなものですか？
和洋ご用意がございます。
朝食を部屋に運んでもらえますか？
すべてお部屋へのご用意になります。
館内に自動販売機はありますか？
ございます。

記念日・イベントに関するご質問

記念日プランはありますか？
ございます。詳しくは直接お問い合わせください。
ケーキや花束の手配は可能ですか？
可能です。詳しくは直接お問い合わせください。
客室で花火やキャンドルなどは使用できますか？
ケーキなどで使用するものは構いません。
館内にコスプレやレンタル衣装のサービスはありますか？
ルームサービスにてご用意がございます。
客室や館内で撮影は自由にできますか？（SNS投稿可否など）
ご自由に行っていただけます。

サービス・便利機能に関するご質問

フロントは24時間対応ですか？
24時間常駐しております。
チェックイン前に荷物を預けられますか？
料金1,000円にてお預かりいたします。
チェックアウト後も荷物を預かってもらえますか？
料金1,000円にてお預かりいたします。
宅配便の手配は可能ですか？
集荷依頼を承ります。
クリーニングサービスはありますか？
ございません。
コインランドリーはありますか？
ございません。
コピー機やプリンターは利用できますか？
ございません。
ファックス送信はできますか？
ございません。
ビジネスセンターはありますか？
ございません。

アクセス・駐車場に関するご質問

駐車場は有料ですか？
当館ご利用のお客様は無料となります。
駐車場は予約が必要ですか？
不要となります。
駐車場には何台停められますか？
67台のご用意がございます。
駐車場から直接部屋に行けますか？
一度フロントへお立寄りいただく必要がございます。
駐車場に車高制限はありますか？
制限2mとなります。
伊丹空港からタクシーでどれくらいですか？
約5分程度となります。
伊丹空港から徒歩だとどれくらいですか？
約15分程度となります。
最寄り駅はどこですか？
大阪モノレール線空港駅、阪急豊中駅になります。
最寄り駅からホテルまではどのくらいですか？
徒歩で25分程度になります。
ホテル周辺にコンビニはありますか？
徒歩約5分程度の場所にございます。
ホテルに送迎サービスはありますか？
ございません。
空港までのシャトルバスはありますか？
ございません。
タクシーの手配はできますか？
承っております。
レンタカーの手配はできますか？
ございません。

その他のご質問

ホテルから飛行機は見えますか？
上層階ですと滑走路がきれいに見ることができます。